Uitbreidingen die direct in Claude werken. Downloaden, installeren, gebruiken.
Klik op "Download" bij de skill — je krijgt een zip met daarin een SKILL.md en eventueel extra bestanden.
Skills werken in Claude Desktop, Claude Cowork en Claude Code.
Klik op je profielfoto en ga naar Settings → Capabilities → Skills.
Kies "Upload skill" en selecteer het gedownloade bestand. Eenmalig — daarna staat hij er.
Claude herkent zelf wanneer de skill van pas komt op basis van wat je typt. Je hoeft hem niet aan te roepen.
Stel een vraag die bij de skill past — bijvoorbeeld "vat deze stand-up samen" voor de standup-samenvatter.
Tip: je kunt een skill ook direct aanroepen door /skillnaam te typen.
ProActiveer deze skill wanneer een klantenvraag de standaard oplossingen overstijgt, specifieke bedrijfsinterne kennis of toegang tot systemen vereist die Claude niet heeft, of wanneer escalation naar een hoger niveau (manager, specialist)…
15 aug 2026
Pro vereist
ProWanneer een complexe of gevoelige klantvraag, klacht, of een situatie zich voordoet die niet direct beantwoord kan worden door standaard procedures of die potentieel escalatie behoeft.
15 aug 2026
Pro vereist
ProActiveer deze skill wanneer je een klantenvraag, klacht of probleem hebt dat niet direct via standaardprocedures opgelost kan worden en waarschijnlijk geëscaleerd moet worden naar een hogere afdeling, specialist, of manager.
15 aug 2026
Pro vereist
ProEen skill om gedetailleerd advies te geven over hoe escalaties van vragen aan de klantendienst effectief afgehandeld moeten worden, inclusief de juiste communicatie, stappenplannen en hoe de emoties van de klant te managen.
15 aug 2026
Pro vereist
ProDeze skill analyseert een klantklacht, identificeert de kernproblemen, sentiment en prioriteit, en stelt vervolgens een gestructureerde, empathische reactie voor inclusief oplossingsopties.
15 aug 2026
Pro vereist
ProDeze skill analyseert een klantklacht en genereert een gestructureerde samenvatting, identificeert de kern van het probleem, stelt mogelijke oorzaken vast en geeft concrete adviezen voor een passende oplossing.
15 aug 2026
Pro vereist
ProActiveer deze skill wanneer je een klantklacht ontvangt en assistentie nodig hebt bij het structureren van de klacht, het voorstellen van oplossingen, en het opstellen van een gepaste, empathische reactie.
15 aug 2026
Pro vereist
ProEen skill om gedetailleerde, gestructureerde feedback van klanten op grafische ontwerpen te analyseren en de belangrijkste actiepunten, terugkerende thema's en suggesties voor verbetering te identificeren.
15 aug 2026
Pro vereistDe kennisbank is er voor wie het zelf wil oppakken. Wil je dat het gewoon geregeld wordt, dan kijken we in een gratis AI-audit waar bij jou de meeste tijd te winnen valt.
Plan een gratis AI-audit