Screenshots van klanten omzetten in bruikbare tickets
Een klant stuurt een schermafbeelding met 'het werkt niet'. AI leest af wat er op het scherm gebeurt, schat de urgentie in en maakt er een getagd ticket van met een samenvatting die je collega meteen begrijpt.
Wat een screenshot je niet vertelt
Een schermafbeelding zonder uitleg is de meest voorkomende supportvraag en tegelijk de traagste. Iemand moet inzoomen, uitzoeken welk scherm dit is en wat er precies misgaat.
Een beeldmodel doet dat eerste stuk prima: welke melding staat er, welk onderdeel is zichtbaar, wat is de vermoedelijke oorzaak.
Lees verder met Pro
Je las het begin. De uitgewerkte stappen, de voorbeelden en het downloadbare bestand zitten achter Pro — samen met alle andere gidsen, prompts en skills.