Klanten met verhoogd vertrekrisico eruit halen op gedrag
Gegevens uit je systemen worden samengebracht tot een risicoscore per klant, met een voorgestelde actie voor wie er bovenuit steekt.
Gedrag zegt meer dan woorden
Een klant die klaagt, is nog niet weg. Een klant die stil wordt en minder gebruikt, vaak wel.
Daarom kijkt deze opzet naar gedrag: gebruik, frequentie, betalingsgedrag en contactmomenten.
Lees verder met Pro
Je las het begin. De uitgewerkte stappen, de voorbeelden en het downloadbare bestand zitten achter Pro — samen met alle andere gidsen, prompts en skills.