Kansen die in je gewone klantmail voorbijkomen
In lopende correspondentie zitten aanwijzingen dat een klant meer nodig heeft. Die worden eruit gehaald en als concrete aanleiding bij je verkoop gemeld.
De aanwijzing in de bijzin
Klanten vertellen tussen neus en lippen door wat ze nodig hebben. 'We gaan volgend jaar uitbreiden' staat in een mail over iets anders.
Wie die mail beantwoordt, ziet de vraag die erin zit meestal niet, want hij is bezig met het onderwerp.
Lees verder met Pro
Je las het begin. De uitgewerkte stappen, de voorbeelden en het downloadbare bestand zitten achter Pro — samen met alle andere gidsen, prompts en skills.